THE NEW ISO 9001:2015 - NIK ZAFRI

WHAT TO EXPECT IN THE NEW ISO 9001:2015 (PART 1)

Disclaimer : Most of the contents here are not the 'actual/literal' text of the actual new ISO 9001:2015. It's the personal interpretation of the author.

0.1 – QMS as a strategic decision, a robust Quality Management Systems (QMS) – to help organization to improve its overall performance and forms an integral component of sustainable development. Design and implementation of QMS is influenced by the context of organization and   (including) the changes.

Definition

a. Strategic– Identification of long term/overall aims and interest and means to achieve them (taking into account coping up with fundamental changes – susceptible to the surroundings (what is happening around you) – law, competition, regulations, standards, trends, new technology, innovation, Research and Development etc.)

b. Robust– a process, system able to withstand or overcome adverse conditions (defects, non-conformance, corrective action request)

c. Improve overall performance – integral component of sustainable development– no system is perfect, it should be improved and become part and parcel of company's culture to achieving excellence.

d. Designed and Implemented by the sort of industry-specific – service/product provided by the company (to achieve such purpose – goals and objectives) – customization/tailor-made (1)

The rest of the content in 0.1 also talks about culture (already covered), external factors – socio-economic conditions under which it operates) – when we talk about socio-economic conditions – it talks about how the process - impacts the general public, public perception, surroundings  – possibly employment opportunity and most important – the organization must realize its financial capacity –not to do something way beyond their ability. Do something that suits the organization ONLY  (2)

Also touched on QMS can differ from one organization to another(See (1) - customization)

0.2 – not much have been changed except more emphasis is given in point no. 2 – ISO 9001 – improved internal communication, better understanding and control of process – reduction in defects and waste 

(the only way to do all these is to adopt principle of “no walls, no politics, no overlapping of duties, no pinpointing, no blaming culture” - so 100 points go to"Improved Internal Communication"  - everything starts here....

and also point no. 4 of 0.2 – ISO 9004 which touches on configuration management; apart from other elements – quality plan, project QM, measurement process/equipment, documentation, (and again - ) financial/economic benefits of the system (See (2), Statistics etc.

Definition

Configuration Management - system engineering process for establishing and maintaining consistency of a product's (or services) performance, functional and physical attributes with its requirements, design and operational information throughout its life.

0.3– comprehensive process-approach explained in better details. What's interesting are the words “understood” and “understanding” are being used. It means that the system HAS to be understood – on company-wide basis.

There is no point making a system only to be understood by a certain 'exclusive top management level'.

How to make everyone understand?

Mind you, I'm not talking about the typical (word by word) memorizing the policy or objectives – remember UNDERSTAND is totally different than MEMORIZE....

- a laymen understanding – is to understand QMS in their OWN work! (refer Job Description and Responsibilities/Authorities) – if these are not clear, DON'T HOPE everyone to understand – you will receive typical provoking comments from them just like when the previous system was implemented - “This is not my job?” “Having ISO is like having NOTHING – no impact – nothing for me” - hence - they don't feel the system!

0.4 including Figure 1 and 2 talk about 'Plan-Do-Check-Act” in much more simple understanding but implementable.

0.5 Something new – Risk-Based Thinking (in fact it's partial risk management) – which I agree 100%.

Definition

Simply look back at your Management Review Meeting, Data Analysis and Continual Improvement Plan (if you have any - if you don't, then 'BIG TROUBLE') – now PROACTIVELY start identifying, assess and prioritize the risks (the effect of "uncertainty") – how do you that? 

Yes, look back at frequent problems in your data? 

And prioritize - put them according to order, mark them with RED, YELLOW or GREEN and discuss the solution further. You can also integrate ITP, HIRARC, SHASSIC, CONQUAS or whatever specific assessment/inspection system you have (if you have one - if you don't, then go for the normal inspection that you do - incoming, in-process and outgoing) etc. into it. 

No overlapping please...let all the system be harmonized and co-exist.

Now, should you have a full (projected) Risk Management Plan before starting the operation? (Preliminary, Design, Interim and Final) – if you have the time – the answer is YES!

Project Management - Critical Path Method - justify the RED ones by thinking outside the box (outside the software) - there must be alternative ways of justifying it. Yes, I have the great CPM and the 'technical S Curve'  but why is there still delay?

Just match it with your MRM Data...you'll be on the right track.

0.6– compatibility with other management systems – explained in greater details.

VERDICT?

Yes, the new ISO 9001:2015 is attempting to cover and solve ALL kinds of management and technical problems (sound kind of ambitious - don't you think?) – however, lots of cross-referencing need to be made. Act smart for a while...please

(wait for Part 2)

PELAN PERNIAGAAN (PITCHING) UNTUK GERAN, MODAL TEROKA DLL.

Mempunyai pelan perniagaan yang baik adalah faktor penentu yang membezakan antara permulaan yang berjaya atau permulaan yang gagal. Kadangkala laporan prestasi perniagaan yang dibentangkan terlalu tebal – tanpa memikirkan psikologi pelabur yang kadangkala tidak mempunyai masa untuk membaca laporan berkenaan. (Tidak kira apakah jenis instrumen yang ingin anda pohon - modal teroka, geran, seed capital, angel funds dll)

Photo Source : http://www.marsdd.com

Memahami kehendak pelabur amat penting kerana mereka adalah pembiaya kepada perniagaan anda. Antara perkara yang perlu diketengahkan ialah beberapa unsur yang penting sahaja yang sering menjadi perhatian kepada pendengar terhadap sesuatu pelan perniagaan.

Pastikan pembentang tahu apa kehendak industri yang diceburi dan mempunyai pandangan yang munasabah terhadap masa depan perniagaan yang ingin diketengahkan. Ini termasuklah strategi pemasaran dan pulangan kewangan.

Pertama, kenali dahulu skop perkhidmatan/produk ICT yang dibekalkan serta persaingannya. Ini adalah antara perkara yang paling penting. Contohnya isu yang boleh disentuh ialah :

1. berapa besarkah industri ICT berkenaan,
2. siapakah di antara pesaing yang kuat,
3. kecepatan pertumbuhan industri ICT berkenaan,
4. adakah industri ICT berkenaan merupakan perintis (yang unik atau pertama) atau hanya salah satu industri yang telah ramai berkecimpung di dalamnya,
5. Bahagian pasaran manakah yang dapat menarik perhatian ramai,

Pelabur/Pembiaya biasanya ingin mendengar mengenai pasaran yang tumbuh dengan cepat dengan persaingan yang minima (contohnya segmen pasaran berkadar 20-30%)  Jika persembahan itu hanya mengenai sesuatu perisian – contohnya perisian pemprosesan perkataan (word-processing)‘kononnya’ bagi menggantikan MS-Word, maka persembahan berkenaan sudah pasti akan mencapai jalan yang buntu. Walaupun perisian berkenaan mendapat hakcipta sekalipun (ini juga kadangkala memerlukan kos yang tinggi) tetapi untuk bersaing dalam pasaran yang sering jauh lebih inovatif dan menyediakan pelbagai kelebihan, cadangan perniagaan berkenaan pasti akan mendapat sambutan yang hambar dari bakal pelabur.

Kedua, Model Pulangan dan Perniagaan –Pelabur sangat gemar kepada aliran hasil/keuntungan yang besar dan berulang-ulang serta meninggalkan kesan nilai tambah kepada pelanggan. Perkara yang perlu ditanya antara lain :

1. apakah jenis perniagaan baru yang bakal dibina dan prospeknya? 

1.1 Perkakasan komputer (contohnya) - Perisian yang boleh dipasang (install) atau dimuatturun? - Sistem yang berinteraksi secara talian sahaja?

Ketiga, Bagaimana cara pembayaran?

1. Adakah dengan sekali pembelian dan menanti pesanan baru?
2. Hasil bulanan yang berulang-ulang?
3. Penggunaan yang perlu dalam kuantiti yang banyak?
4. Harga berbanding dengan pesaing?
5. Apakah kelebihan unik yang ingin dipaparkan dalam pasaran atau hanya menggunakan cara yang umum digunakan oleh pengusaha lain?

Keempat, Pelan Pemasaran dan Jualan. Antara perkara-perkara yang perlu diperhatikan ialah strategi :

1. adakah ianya melibatkan jaringan B2C (perniagaan ke pengguna) atau B2B (perniagaan ke perniagaan)?
2. Adakah ianya memerlukan pasukan jualan yang besar?
3. Adakah pemasaran ke pengguna memerlukan pelaburan yang tinggi?
4. Adakah pemasaran menggunakan enjin carian di talian, e-mel atau melibatkan diri dalam pameran perniagaan?
5. Adakah perniagaan itu memerlukan media sosial seperti laman web (3D? html? Multimedia?) termasuk elemen video atau lain-lain audio visual dsb)
6. Bagaimanakah keupayaan bahan-bahan promosi di talian untuk menjadi ‘viral’

Biasanya konsep jualan secara ‘perniagaan ke perniagaan’ adalah lebih murah untuk dilancarkan berbanding dengan konsep pemasaran ‘perniagaan ke pengguna’. Namun B2B biasanya sukar mendapat perhatian pelabur kerana ianya mempunyai kitaran jualan yang lebih lama (dan banyak modal diperlukan). Namun ini tidak bermakna B2B tidak mampu bertahan, cuma ianya memerlukan modal terutamanya di pihak pembentang pelan perniagaan. (perniagaan yang telah berjaya tetapi memerlukan modal yang lebih untuk membesarkan lagi perniagaan berkenaan)

Tetapi ‘perniagaan ke pengguna’ jika diatur strategi yang betul, maka jualan di talian berpotensi untuk mendapatkan keuntungan yang besar. Jika ianya berjaya dalam tempoh beberapa tahun (dari segi keuntungan dan penjenamaan) mungkin periklanan dan promosi dapat dikembangkan lagi ke radio, television mahupun bahan bercetak.

Apapun, pastikan pelaburan ke atas pemasaran dan jualan adalah munasabah bagi mencapai skel pulangan yang disasarkan. Paling penting, anda dapat ‘membaca fikiran’ pelabur mengenai apa yang sebenarnya mereka mahu dari anda.

Akhir sekali - yang keempat - Pasukan Pengurusan

Ini juga penting – siapakah ahli-ahli atau kakitangan-kakitangan yang akan menguruskan perniagaan berkenaan. Yang penting adalah pengalaman mereka dan bukti bahawa mereka mahir mengurus dan mentadbir perniagaan mahupun teknikal yang dicadangkan. Perkara ini kadangkala dipandang remeh oleh pembentang kerana terlalu ingin berjimat kos daripada memikirkan pelaburan di atas pekerja atau kakitangan yang kompetan.

TANYA HATI.... (updates!)

BAYANGKAN JIKA INI ADALAH ANAK-ANAK ANDA

WHAT KIND OF WORLD WE'RE LIVING IN? (NIK ZAFRI)

Originally written on 8 May 2010 at 22:07

We are now living in the world full of uncertainty. With the fast pace of globalization, we too are trapped within the dimension of the unknown and unprecedented.

The word 'Power' now is in the game.

Power has always been linked to two things and two things only - good and evil - mostly evil for those who choose to abuse it. Innocent human beings; without realizing what is happening; continue to live in oblivion (mind you...not the video-game) because of the continuous misappropriation of power occurring everywhere around the globe. (I wonder if the Illuminati mind control using 'invisible technology' is true after all)

The chain effect becomes faster and greater when you; readers; and I; writer says that :

"Aaaah..that's life, so what? Just shut-up and move along - as long as we don't disturb one another, we'll be fine".

Ironically this is still too far from the truth and the reality. Look around you!!

Whenever we say these words, we tend to be lead astray with such rethorical and nonsensical philosophy. When?

When our own planet being colonized, our resources, our lands, our houses, our money etc by unscrupulous illogical human beings who thinks that possessing such 'Power' and 'Influence' will be eternal. And what do they say to you?

"This is Progress...this is Development.... Learn to live with it" and by a blink of an eye,your backyard becomes a development project. If you're lucky enough, you will be given some money and you're gone - shifting from one place to another.

Behind you, the actual words would be :

"You're backwards, you're uneducated, you're dumb, you're anti-progress etc"

My replies would be :

Yes, I'm 'anti-progress' because I'm against people who cut down shady trees or destroy greeneries (for no obvious good reason)

Yes, I'm 'uneducated' because I say : "wow...is this global warming..so burning hot!!

....while walking from my house to the stall just 700m away (been doing this for the last 9 years - for health purposes) - perspiring heavily and rapidly dehydrated - not even a single car wish to stop and give a ride - such jerks!! (those days it was not this HOT)

And Yes, I'm 'dumb' for not following the current destructive trends

Am I the only one who's reacting unexpectedly to the climate changes?

Does climate-shift has something to do with my erratic behaviours?

As I see the progress in the human chronicles - I see :

a) wireless technology evolutionizing itself - WAP, Bluetooth, 3G, 4G etc, PAN, Wi-Fi, Wi-Max, Broadband, X-Max etc.

But I also see some human beings using 'sophisticated gadgets' are smiling ironically when they see others using a normal conventional mobile phone and in their hearts "Man..you're no where to me"

b) people working and walking in KL, New York, London and other big cities – not having much time to talk to one another - perhaps they are too busy.

But I also see people who are working/walking rarely care for others - say...when they witness accidents happening right in front of their eyes or pickpockets forcibly steal other people's property or hearing arguments which may end or proven fatal,

And I also witnessed people who are too busy rarely looking at elements of poverty amidst the city hustles. They don't care as long as they are OK with money - pay their taxes, zakats/fitrahs etc. then there is no time to have mercy on others.

Ultimately, I now see elements of the dark sides forming - betrayals, ruined marriages, self-centred attitudes, ruined families, liars, swindlers, cheaters, robbers, thieves, gangsters, racists, extremists etc.

So, this is what we have become – more complex under the pretext of “the new way of life” ? or "This is trendy"??

Well..to add up - we see diabetes, hypertension, cardiac arrests, aches here and there etc.

1) So, what modern economics say about equal distribution of wealth are simply lip service?

2) People are telling me about renewable energies – has it been equally distributed?

3) Sustainable Development - is there such a word?

4) How about politics nowadays? Where is it heading?

5) I wonder; in the near future; will I still see tranquility in flora and fauna, beautiful sandy beaches, orchards etc.

6) Will the earth be healed of so much wounds caused by homosapiens?

7) Why are the teenagers today have their own styles, their own terminologies etc.?

8) Will I be left behind and be accused of 'lack of progress' or 'not following the current trend?'

9) Where did innocent little children learn how to swear, curse etc. (wanna prove me wrong? wanna bet? Just visit any cybercafe and look at the kids (as young as 7 years old - I wonder where are their parents?) who are playing games..what do they say when they loose?)

10) Some people fantasizing and delusioning that "he/she is the MOST popular person in the world" or "he/she is the SAVIOR", "he/she is the fairest, most handsome of all", "he/she is the richest of all", "he/she is the most glamorous of all"...gosh.... :-)

11) People who claim that they're so educated and advanced thinking YET fall for online scams, get rich quick scheme, money laundering, pyramid scheme, urban-legends etc. Worse...some bogus doctors, shamans, bomohs/dukuns etc.

12) People who are not thankful for what or who they are - naturally. One who sees, ignores, hates and overlooks the local culture and tried to blend with 'other people's culture' and dare to claim that this 'new culture' are theirs since they were born...this is the BIGGEST JERK OF ALL!

What would be the solutions? Have you got the answer?

ADAKAH KITA DARI KETURUNAN YANG BAIK? CATATAN DIARI USANG : NIK ZAFRI

Tulisan asal : 30 Ogos 2010 jam 10.52 malam

Berikut adalah sebahagian pesanan seorang musafir pada suatu malam, yang pernah saya tolong/memberikan bantuan kepadanya pada tahun 1993 di Jalan Ampang, Kuala Lumpur. Orang ini mendakwa saya adalah seorang keturunan yang baik namun tidaklah saya fikirkan sangat mengenai perkara ini, maka manfaatkanlah sekadar mampu pesanannya itu. (saya pernah cuba mencari kembali musafir ini tetapi dari apa yang saya diberitahu, beliau telah kembali ke rahmatullah)

Saya memohon izin untuk menulis setiap pesanannya  dan saya ingin kongsikan bersama  :

1) mempunyai atau memberikan nama atau gelaran yang baik kerana nama/gelaran itu adalah doa (katakanlah nama kita maksudnya kurang baik, maka letakkanlah gelaran yang baik sebagai gantinya)

2) melaksanakan dan menjaga hukum agama dengan penuh keazaman dan istiqamah,

3) sentiasa berdamping dengan ulama supaya tidak menyimpang dari ajaran agama,

4) menjaga dan menghormati ulama,

5) menjaga aqidah, syariah serta tinggi budipekerti dan akhlak,

6) berfikiran luas,

7) bersifat adil dalam menjalankan hukuman atau membuat sesuatu keputusan,

8) Apabila menyudahkan setiap kerja yang dilakukan, lihatlah hasilnya dan meningkatkan lagi mutunya di mana perlu, (tidak mudah berpuas hati dengan apa yang dilakukan)

10) sifat simpati kepada orang yang susah,

11) menegur atau memarahi atau menghukum (atas kebenaran) hanya setelah pasti perbuatan yang dilihat adalah salah dan terbukti

12) berusaha/berazam menjauhi kemungkaran dan sentiasa menggunakan akal bagi membungkam nafsu-nafsi yang merosakkan,

13) lidah yang fasih dalam berkata-kata supaya terang dan jelas maksud kata-katanya

14) tegas dalam mengingatkan sesuatu yang baik kepada seseorang,

15) tidak terlibat dalam perkara/majlis yang tidak berfaedah

16) memastikan majlis berfaedah yang dihadirinya atau dibuat olehnya dipastikan ada orang-orang yang mendoakan agar diberkati majlis berkenaan

17) tidak menzalimi manusia lain,

18) mempastikan kesejahteraan, kemakmuran, keamanan dan kemajuan persekitarannya terutamanya ahli keluarga, sanak saudara, rakan-rakan, anak-anak buah (termasuk kakitangan/pekerja kita) dan lain-lain,

19) tidak merampas harta dan hakmilik orang lain,

20) tidak terlalu mengikut suruhan nafsu termasuk makan-minum, tidur dll,

21) menjaga pandangannya,

22) ketawa tidaklah keterlaluan – sekadar lebih banyak senyum,

23) sentiasa bermuhasabah diri,

24) sentiasa berzakat, bersedekah dan menderma (bersifat pemurah) – jika atau sekadar mampu

25) apabila bersedekah atau memberikan hadiah atau menghulurkan bantuan, jagalah maruah si penerima supaya dia tidak aib di hadapan orang lain kerana terpaksa memohon bantuan,

26) bertabiatlah dengan suka menyembunyikan bantuan supaya hanya diketahui oleh Allah SWT,

27) jika berjanji, tunaikanlah, jangan tangguh-tangguhkan kerana orang yang kita berjanji, menanti-nanti akan janji kita, jika kita takut putus janji, sebutlah InsyaAllah di penghujung perkataan, "Saya akan cuba sedaya upaya" . Jika orang yang kita berjanji masih menanti dan janji kita masih tidak dapat penuhi, hubungilah dia.

28) tidak menakutkan kaum keluarga, sanak saudara, rakan-rakan, anak-anak buah dll dengan ugutan dan ancaman,

29) tidak meletakkan hukuman atau balasan ke atas perbuatan yang salah secara berlebih-lebihan,

30) syaitan dan seumpamanya adalah musuh yang nyata pada diri,

31) memastikan dijaga maruah diri, kaum keluarga, sanak saudara, rakan-rakan, anak-anak buah dll,

32) tidak mengeluh atau bersedih dalam tempoh yang panjang jika kehilangan apa-apa yang disayangi sebaliknya redha dan bertaubat,

33) menggalakkan  kaum keluarga, sanak saudara, rakan-rakan, anak-anak buah dll supaya menuntut ilmu dan sekiranya ilmu yang dituntut sudah tiba masanya untuk disebarkan – menyuruh ianya disebarkan supaya orang lain dapat memanfaatkannya,

34) apabila membeli apa-apa harta, jangan tunjuk-tunjukkan terutamanya di kalangan  kaum keluarga, sanak saudara, rakan-rakan, anak-anak buah dll, yang mungkin terasa hina kerana ketiadaan dan kedhaifan.

35) Sebelum membuat keputusan yang penting, merujuklah dahulu kepada pakar atau ahli dalam bab berkenaan tidak kira hal-hal dunia atau akhirat,

36) apabila berurusan, kenali manusia-manusia persekitarannya yang mungkin mempunyai kepentingan diri yang melebihi kepentingan orang lain supaya tidak berlaku apa-apa pengkhianatan, berilah pesan dan kata-kata nasihat.

38) Semasa dhaif - kita berdoa agar dianugerahkan rezeki atau pangkat oleh Allah SWT - semasa mewah atau berpangkat, janganlah lupa diri kita dan sentiasalah mengenang semasa kita susah dahulu, ingatlah hanya manusia yang biasa susah, akan mengenali orang yang susah.

"Orang yang susah ni Nik, dia tidak akan berani menyatakan kepada kita dia lapar, kitalah yang kena memahaminya"

39) Jika memberi hadiah atau berbuat jasa, kawallah diri supaya tidak mengungkit-ungkit pemberian atau jasa yang dilakukan itu,

40) Berhutang hanya ketika perlu, lunaskan hutang dan jangan lari dari hutang, maklumkanlah kepada pemiutang jika kita belum mampu membayarnya,

41) Memaafkan dan redha atas kesilapan dan kesalahan orang lain lebih baik dari tidak memaafkan atau tidak redha kerana sifat memaaf dan redha adalah sifat Nabi.

Apabila saya memerhatikan kembali nota ini, saya teringat persamaan pesanannnya dalam salah sebuah kitab ulama terkenal nusantara, rasanya baguslah kalau kita dapat menjadikannya tonggak hidup kita sekadar yang mampu.

Wassalam dan Wallahualam

It's not the car, it's not the house. It's the love and support, the ups and downs we share.

CURANG?

(Foto animasi hiasan - Sumber foto : blog : affatutulasror93)

Maafkan saya, hari ini saya ingin mengenengahkan satu 'taboo' yang jarang dibincangkan secara mendalam di kalangan ramai antara kita di Malaysia - 'kecurangan lelaki dan wanita dalam perhubungan'. Tidaklah niat saya untuk mengaibkan sesiapa cuma sekadar ingin meluahkan perasaan. Saya juga bukanlah seorang pakar psikologi atau seorang ustaz - cuma sekadar berkongsi pengalaman dari pemerhatian sebagai 'orang tua' serta seorang manusia yang juga tidak sunyi dari kesilapan.

Semua lelaki atau wanita yang berlaku curang terhadap pasangan mereka samada suami atau isteri, teman lelaki atau wanita, tunang dsb. adalah; antara lain; ialah kerana perasaan 'ingin mencuba perasaan cinta sekali lagi, perhubungan yang intim, ingin merasa muda, dsb.' Faktor ini disebut oleh satu tinjuan psikologi sebagai manusia yang 'tidak mempunyai kepuasan emosi'

Saya tidak bersetuju dengan pendapat menyatakan hanya mangsa dari kaum Hawa sahaja yang akan mendapat kesan dan trauma yang mendalam, begitu juga dengan kaum Adam - cuma orang lelaki lebih pandai menyembunyikan perasaan kekecewaan dan sedih. Bagi mereka yang telah mempunyai zuriat, maka fahamilah bahawa anak-anak juga mengalami trauma (mungkin melihat pertengkaran atau menjadi mangsa setelah perceraian) serta mungkin akan terpengaruh dengan unsur negatif (dalam proses mereka membesar) yang ditunjukkan oleh ibubapanya.

Namun, seorang lelaki atau wanita yang curang dikatakan masih ada perasaan bersalah dalam perbuatannya kerana masih ada sekelumit rasa sayang dan prihatin (tetapi bukan perasaan 'cinta') dengan isteri atau suami mereka atau teman lelaki atau perempuan atau tunang mereka.

Ada kategori tidak kira lelaki yang wanita yang sukakan kecurangan berulang-kali kerana ianya kononnya merupakan satu 'new adventure' ('penerokaaan baru' kata mereka) - ini tidak perlu kita sentuh lagi kerana mereka seperti ini orang yang 'tidak berperasaan' lagi atau memegang prinsip "kita masih muda, enjoy life while you can"  Golongan ini beranggapan 'boleh berbuat apa sahaja' atas nama 'kebebasan'.

Islam menetapkan seseorang suami boleh berpoligami sekiranya berkemampuan atau ada masalah kawalan nafsu. Tetapi hukum ini telah banyak disalahgunakan sebagai alasan untuk berlaku curang terlebih dahulu atau punyai 'duit' dahulu, baharu berkahwin lagi. (ada yang terlupa bahawa, jika tidak dapat berlaku adil, memadailah dengan 'seorang' sahaja) Tetapi peliknya - yang mempunyai  'duit berlebihan' menyebabkan mereka akan "cuba menggunakan kedudukan, pengaruh serta kemewahan" mereka bagi "melakukan maksiat". Masalah ini kini sudah menjadi satu parasit.

Lebih mengejutkan lagi ialah mereka yang 'tidak berduit' pun sanggup 'mengumpulkan duit' untuk melakukan maksiat. Ada yang telah putus asa dan mendengar bisikan "kalau dah jahat, tidak ada harapan lagi untuk menjadi baik - 'baiklah' terus menjadi jahat". (Harapan masih ada!)

Bagi yang sedang mengalami kebahagiaan dalam rumah tangga, ada pula yang menjadi mangsa cemburu dari yang orang lain yang memerhatikan suasana kebahagiaan berkenaan. Maka ada pula yang sengaja ingin merosakkan kebahagiaan berkenaan kerana 'mereka tidak bahagia' dan mempunyai sifat dendam. Bukanlah satu perkara yang pelik di alaf ini ada yang 'menggunakan ilmu sihir' yang diharamkan Islam.

Menjadi satu paradoks bila bercakap mengenai perasaan. Seseorang yang ditangkap oleh Pencegah Maksiat atau dicekup ahli keluarga - tiba-tibamenangis dan menyesal serta bersumpah untuk 'menjadi orang baik' atau 'orang alim' atau 'perasaan ingin kembali menjaga isteri dan anak-anak atau menjaga suami dan anak-anak - jika diberikan peluang sekali lagi.  Sebenarnya perasaan seperti ini bukan boleh dikategorikan sebagai 'satu penyesalan' tetapi lebih kepada escapist  kerana bila 'tersepit' - baru ingat 'nak jadi baik' - masa 'nakal' tu, terlupa pula  (tidak dinafikan, ada juga yang benar-benar berubah selepas peristiwa ini)

Apa yang lebih menyedihkan apabila seseorang yang dianggap alim, warak, pengamal perubatan tradisional dsb. juga didapati melakukan perkara-perkara maksiat ke atas pesakit atau mereka yang meminta nasihat dari mereka. Ada yang mengambil peluang ke atas kelemahan dan keretakan perhubungan atau rumahtangga orang lain. Ini adalah satu bentuk pengkhianatan dan akan merosakkan kepercayaan orang lain sehingga menganggap tiada lagi wujud 'keikhlasan' dalam dunia ini.

Ada juga yang tertanya-tanya, kenapa 'orang alim' atau 'tok bomoh' sanggup melakukan maksiat, membuat pencabulan seperti itu dan seolah-olah 'menghalalkan' pula perbuatan berkenaan (boleh buat 'tak tau').

Jawapannya sangat mudah : apabila seseorang itu merasa dirinya 'besar', banyak 'ilmu', banyak dipuji, ramai pengikutnya - ianya akan membawanya; dalam perspektif Islam; kepada penyakit hati yang bernama 'riak' atau 'ujub' - maka dia akan lupa pada ajaran agama sebenar, asal-usulnya, pembimbingnya (atau hanya belajar 'ikut buku') dan beranggapan semua yang ada pada dirinya adalah milik mutlaknya  maka dia akan lupa pada Penciptanya. Mereka ini hanya menjadi 'baik' secara 'tidak ikhlas' (di hadapan khalayak ramai)

Faktor internet dan media sosial  walaupun mempunyai banyak kebaikan, tetapi juga lebih banyak keburukannya terutamanya pada anak-anak muda dari kalangan murid-murid dan pelajar - dengan mudahnya mendapat capaian kepada bahan-bahan pornografi dan lucah. Bayangkan kerosakan yang akan berlaku jika tiada kawalan dan beranggapan 'tahulah mereka menjaga diri'.

Saya tidak menyanggah mereka yang ingin menjalankan perniagaan dan produk berkaitan dengan 'ubat kuat' atau 'kuat tenaga batin', tetapi dicadangkan satu kawalan diadakan ke atas perniagaan seperti ini kerana bimbang dibeli dan disalahgunakan oleh mereka yang bujang dan belum berkahwin. 

Ini belum lagi kita menyentuh masalah sumbang mahram yang seperti tidak ada pengakhirannya.

Semua yang disebutkan di atas sangat menakutkan sekiranya tidak dibendung dengan cara yang betul; mampu merosakkan institusi kekeluargaan dan keturunan dengan lahirnya zuriat yang hasilnya daripada perhubungan haram, kadar perceraian yang tinggi, dendam-mendendam, secara generiknya juga menyumbang kepada kenaikan kadar jenayah.

Ada yang akan menyatakan pada saya "Ini akhir zaman"..."Kembalilah pada ajaran agama" - sememangnya mudah pada kita untuk mengeluarkan kenyataan berkenaan tetapi kebanyakan dari kita sendiri hanya tahu bercakap dan tidak tahu berbuat apa-apa.

Dilema dan fenomena ini perlu dilihat bukan dari satu sudut sahaja, ianya perlu dilihat dari banyak sudut lain. Antara sabjek yang boleh disentuh ialah Disiplin diri, cara didikan, penyemaian semula kasih sayang, berdoa, berikhtiar dsb.

Adalah diakui, manusia sememangnya tidak sempurna tetapi jika berulang-kali malah ratusan dan ribuan kali, maka 'ketidaksempurnaan' juga adalah halwa mulut dan untuk 'menyedapkan hati'.

Tidaklah saya ingin berbicara panjang mengenai hal ini. 

Berikanlah perhatian kepada isteri dan anak-anak kita serta orang-orang yang tersayang.

Tips :

a) Selalulah ada riadhah, cuti (bukan semestinya 'jauh-jauh') dan aktiviti bersama dengan isteri, suami dan anak-anak. Adakan juga pertemuan keluarga - carilah ahli keluarga atau orang yang boleh dipercayai - yang boleh diminta nasihat apabila bermasalah.

b) Tidaklah salah jika kita selalu menyebut kepada isteri atau suami kita "saya menyintaimu" dalam apa-apa bahasa dan loghat sekalipun. Carilah tempat-tempat atau lokasi yang memberikan kenangan manis.

c) Bahagikan dan jadualkanlah masa dengan baik - jangan selalu menggunakan perkataan "saya sibuk ni!!" kerana bila kita kehilangan orang yang kita sayang - menyesal pun sudah tidak guna lagi. 

d) Jangan 'terasa' bila orang muda memanggil kita yang pertengahan umur sebagai  'Pakcik' atau 'Makcik'. Anggapkan itu satu perasaan hormat walaupun mungkin ada yang cuba 'sarkastik' atau 'perli' - Ya...mungkin juga untuk 'mengingatkan kita bahawa 'jadi muda' itu bukan untuk selama-lamanya!) 

e) Isteri dan suami jangan lekas 'bersalah-sangka' apabila tiba-tiba ada yang ingin 'menjaga kecantikan' atau 'ingin berdiet/menurunkan berat badan' - kerana menjaga kecantikan, kebersihan diri dan menurunkan berat badan adalah sebahagian daripada resipi rumahtangga yang bahagia.

f) Elakkan meluahkan perasaan menerusi media sosial secara terbuka kerana kadangkala padahnya sangat buruk dalam tempoh jangkamasa yang panjang.

Saya amat memahami perasaan kita semua yang rata-rata dilanda dugaan dalam mencari rezeki dan betapa sukarnya untuk memberikan perhatian apabila terpaksa 'mencari duit'. Namun, janganlah digunakan ini sebagai alasan untuk mengeruhkan lagi keadaan atau alasan untuk berpisah. Jangan jatuhkan nilai perhubungan yang baik dan mendakwa 'tidak ada lagi kebahagiaan dalam hidup'.

Saya doakan anda semua bahagia! Dan diharapkan pembaca juga mendoakan saya sama!

Artikel ini dibuka untuk komen umum. Sila jaga penggunaan bahasa anda semasa memberikan komen. Jika terlalu peribadi untuk dikongsi atau berminat untuk sesi motivasi dan kaunseling, sila e-mail ke nikzafri@gmail.com 

FALSAFAH PERNIAGAAN - SOALJAWAB MENGENAI PENGURUSAN KEWANGAN - BERSAMA NIK ZAFRI

Salam Tuan Nik,

Soalan berkaitan dengan falsafah perniagaan. Saya pernah jumpa satu teori atau method dalam pengurusan perniagaan yang menyatakan bahawa "pengurusan perniagaan itu adalah pengurusan RM (ringgit malaysia) dan MASA (time). keberuntungan perniagaan itu bergantung kepada kecekapan usahawan itu mengurus RM dan MASA secara berkesan"

Saya ingin mendapat pandangan Tuan Nik terhadap pernyataan di atas.

Jika boleh, Tuan Nik tolong berikan panduan bagaimanakah yang dikatakan mengurus RM dan MASA yang berkesan.

Ini kerana seringkali kita dapati ada usahawan yang mengalami masalah kekurangan modal kerja dalam menjalankan perniagaannya. Malah ada juga usahawan yang gagal memenuhi pesanan pelanggan dalam tempoh ditetapkan.

Diharapkan Tuan Nik dapat memberi panduan bagaimana nak mula mengurus RM dan MASA ini, aspek kawalan yang boleh diamalkan serta bagaimana nak mengukur keberkesanan pengurusan RM dan MASA yang telah dijalankan.

Jawapan

Salam saudara

Sebenarnya saudara merujuk kepada Time Value of Money.

Ianya bukanlah satu falsafah perniagaan tetapi suatu disiplin yang agak piawai terutamanya pada perniagaan yang melibatkan kewangan/perbankan - namun boleh juga digunakan (di mana berkenaan) pada mana-mana bentuk perniagaan sekalipun.

Kalau nak bercakap pasal ni..aduh..panjang ler...lagipun saya lebih mudah memahami dan menerangkan dalam Bahasa Inggeris. Antara lain sila rujuk artikel dari Wiki

Ini adalah formula yang hampir sama saya gunakan. Maaflah, bukan tak nak jawab - tapi sukar nak 'translate'.

Sebenarnya topik ini sangat kompleks lebih-lebih lagi apabila kita mengaitkannya dengan pengurusan masa. Topik pengurusan masa ini bergantung kepada persekitaran kita umpamanya (sekadar menyebut beberapa contoh) Semasa bekerja dan selepas persaraan, Pengurusan Projek Pengurusan Perniagaan dll. Ianya juga bergantung di atas suasana ekonomi semasa.

Berikut adalah sebab-sebab antara kenapa perancangan wang kita gagal (terutamanya di Malaysia) tidak kira samada entiti itu sebuah syarikat atau sebuah keluarga atau individu

Kita kadangkala tidak merancang perbelanjaan dengan betul dan akhirnya kita sering bertanya "Ke mana perginya wang yang kita ada?" kerana rasa sepertinya 'wang itu seperti air mengalir' sentiasa kehabisan. :

1) Keutamaan perbelanjaan - apakah perbelanjaan yang biasa dilakukan - apakah sasaran jangkapanjang dan jangkapendek - sentiasa menyemak perbelanjaan dan tidak berbelanja atas barangan/perkara yang tidak diperlukan.

2) Tiada simpanan atau rizab - kalau nak dikira setiap entiti perlu ada sekurang-kurangnya 30-50% daripada pendapatan/keuntungan tahunan (bergantung kepada kes)

Caranya ialah mempunyai tabiat yang baik dalam perbelanjaan. Ini akan membantu kos kontigensi atau semasa kita kecemasan. Margin simpanan ini penting kerana ianya akan memberikan rasa selamat dan jiwa yang tenang.

3) Terlalu banyak hutang - walaupun kredit diakui dapat membantu kita semasa kecemasan (bergantung kepada cara kita menggunakannya) tetapi kredit juga boleh menjatuhkan seseorang atau sebuah organisasi menjadi terikat kepada pembayaran yang tinggi walaupun secara berperingkat. Jika terlepas satu atau dua bayaran, kemungkinan boleh membawa kepada kemuflisan.

4) Bonus, pulangan dsb. - jika mendapat pulangan cukai, atau mendapat bonus atau kenaikan gaji atau mungkin mewarisi harta, kebanyakan dari kita atau syarikat suka membelanjakan wang secara mewah dan akhirnya duit sebanyak mana pun boleh kehabisan.

5) Tiada perancangan 'overhead' - ini juga antara sebab terbesar apabila mengabaikan

a) pembayaran 'installment' tidak kira apa juga aset - tambahan pula kos penyelenggaraan untuk aset-aset ini juga tidak diambilkira, (jika kos penyelenggaraan diabaikan, besar kemungkinan aset kita akan cepat rosak dan akhirnya kos pembaikan malah susutnilai juga sangat tinggi - di sinilah kita akan mengalami kerugian), selain itu - pembayaran bil air, elektrik dll juga perlu diambilkira.

Saya pernah melihat beberapa organisasi yang sengaja melambat-lambatkan pembayaran gaji atau 'progress payment' samada untuk 'rolling' dahulu (ini kira ok la gak) atau lebih teruk, ambil dulu - tutup 'lubang lain'.

Ini juga berkaitan dengan penstrukturan kredit (Debt Restructuring)- bukan sahaja organisasi malah individu.

6) 'Nett & Gross' - kadangkala kita tidak terfikir bahawa 'bersih' dan 'kasar' adalah berbeza. Kita sering terfikir yang besar (gross) dan akhirnya kita hanya mendapat tersangat kurang dari nilai yang kita harap-harapkan.

Walaupun kita bukan akauntan sekalipun, kita perlu juga tahu asas perakaunan.

Jika kita bakal mendapat wang bayaran dsb., kira dahulu apa yang perlu dibayar (payable) - contohnya hutang/kredit/installment dsb., malah saya sendiri pun mengira caj bank ke atas contohnya cek outstation, pemindahan wang menggunakan sistem perbankan talian atau ATM, dll., kadar faedah pinjaman atau gadaian dsb. (mortgage & leasing), liabiliti dll., gaji pekerja/kakitangan dll.

Inilah yang bahayanya - kita rasa kita akan dapat RM1 juta, tetapi sebenarnya selepas ditolak, sebenarnya bahagian kita hanyalah RM500,000.00

7) Sikap tidak sabar menanti - perkara ini berlaku kerana terpengaruh dengan rakan-rakan, organisasi yang bersaing dengan kita, iklan media dll.