THOUGHT FOR THE DAY - WORKING INDEPENDENTLY VS WORKING IN A TEAM

 Is the phrase "Able to work independently with minimum supervision" overrated? The statement seems to defy teamwork, which is an essential part of any successful organization. Instead, we should focus on individuals who are not too dependable on others, capable of learning from their mistakes and improving their skills for the future. True success is achieved when we work together and support each other. #teamwork #collaboration

THROWBACK 2016

Throwback 2016 : 

Managing Quality in Construction (Excerpt)

Nostalgia today - 2016 - The beginning of a new business relationship.

My 1st MSU Business Lecture for Centre of Excellence for Vision and Eyecare (Management and Science University)

 

YOU WILL FOUND WHAT YOU LOST BY REVISITING YOUR PAST

Looking back at 1995-1997, I am proud to still be of assistance to many researchers. This is one of many. There are so many references made to my work that I've overlooked.

23 years ago, people still find our work useful

MENGENALI PSIKOLOGI PEMBELI - Nik Zafri

 (Artikel Asal ditulis pada hari Rabu, 28 Disember, 2016)

Dalam usaha untuk menjayakan pemasaran atau jualan produk/perkhidmatan kita, suka saya ingatkan agar kita perlu tahu sedikit sebanyak mengenai siapa prospek kita. Walaupun demikian, kita hanya dapat mengetahui 70% dari keperluan pembeli yang berpotensi - itupun pada saya, telah mencukupi. 30% lagi tu, kita kena pelajari dan alami sendiri semasa kita memasar mahupun menjual produk/perkhidmatan kita. Izinkan saya berkongsi beberapa perkara utama mengenai psikologi pembeli :

#1 - Manusia suka berbeli-belah

Ini tabiat utama manusia yang perlu dikenali. Siapapun mereka, apapun latarbelakang mereka, dari mana asal mereka, tidak kira jantina mereka mahupun usia mereka, mereka akan pasti membeli-belah.

Kali pertama kita berhadapan dengan prospek, kita hendaklah mengadakan suasana urusan jual beli yang selesa dan berilah layanan bertaraf VIP pada mereka walaupun mereka tidak membeli produk kita. Yang penting, mereka akan mengingati budi-bahasa kita dan dari 10 orang prospek, 5 prospek akan kembali.

Tetapi awas, prospek kita tidak suka dipaksa membeli malah ada yang tidak suka penerangan terlalu panjang.

Senario ini sama dengan perniagaan MLM yang bersikap terlalu memaksa menyebabkan ahli merasa tidak selesa akhirnya beralih kepada syarikat yang lain. Ada caranya untuk memikat hati ahli atau pembeli. Di negara barat, mereka menyimpan data-data prospek mereka untuk dihubungi jika ada promosi dan produk/perkhidmatan baru untuk dipasarkan.

#2 – Prospek Mempunyai Ego Mereka Sendiri

Sebagai pemasar atau penjual yang bijak, anda perlu membuat ramalan mengenai apakah perkara yang selalunya bermain-main di fikiran pembeli yang berpotensi. Izinkan saya berkongsi 3 daripada persoalan yang selalunya ada di fikiran mereka.

1) “Apakah yang mereka dapat jika membeli dengan kita?”

2) “Bagaimana pula dengan jaminan dan penyengaraan? atau servis selepas jualan”

3) “Terdapat tawaran hebat, hadiah atau diskaun?”

Kejayaan menerangkan ketiga perkara utama di atas boleh dianggap produk/perkhidmatan anda AKAN dibeli...

Elakkan sekali-kali bercerita tentang diri kita kepada prospek kerana ingin memujuk mereka untuk membeli kecuali jika ditanya. Ringkaskan kisah peribadi, senyum dan fokus kepada produk/perkhidmatan yang ingin dipasarkan/dijual.

Tetapi tidak salah jika kita cenderung ke arah mementingkan prospek - contohnya, “Tuan/Puan (akak/abang) ni dari mana?” Perbualan seperti ini kadangkala akan menarik hati prospek, jika mereka menjawabnya, bermakna mereka suka akan produk/perkhidmatan kita.

Selalu lazimkan ucapan “Selamat datang”, “Selamat Pagi/Petang”, “Boleh saya bantu?”

Saya pernah melihat peniaga-peniaga berbangsa Cina menyiapkan gula-gula untuk diberikan pada anak-anak pelanggan. Dengan hanya berbelanja RM5.00 sehari untuk gula-gula, mereka berjaya menawan hati pelanggan

Seperkara lagi, saya sering melihat kesalahan yang selalu dianggap kecil - dilakukan oleh kakitangan jurujual umpamanya :

a) Suka “mengekori” pelanggan - ini pasti akan menimbulkan rasa ketidakselesaan pelanggan. Adakan jarak yang selamat jika mengikuti pelanggan dan sentiasa tersenyum dan bersedia untuk membantu pelanggan.

atau Pasangkan cermin pada sudut yang sesuai atau terbaiknya pasangkan CCTV.

b) Suka memulakan perbualan seperti “Nak beli apa?”

#3 – Pembeli selalunya membeli mengikut emosi

Pada zahirnya, kita nampak seperti prospek kita membuat keputusan yang munasabah dalam membuat pembelian. Sebenarnya, kebanyakan yang selalu saya jumpa membeli mengikut emosi mereka. Anda jangan membiarkan perkara ini berlaku kerana prospek anda mungkin akan terbeli produk yang terlalu mahal dan tidak sesuai untuk mereka.

Jangan mengambil sikap mendiamkan diri, anda perlu “berkorban” sedikit memaklumkan kepada mereka, terdapat produk/perkhidmatan atau pakej yang lebih ekonomik. Ini antara cara yang paling efektif untuk menawan hati pelanggan kerana pelanggan hari ini sangat mementingkan kejujuran penjual/pemasar - dan mereka akan pasti datang kembali menjadi pelanggan tetap. Malah pelanggan seperti ini akan membantu kita memasarkan perniagaan kita.

Tetapi awas, jika pelanggan terasa tertipu, perniagaan anda juga akan berada dalam RISIKO yang besar.

#4 - Pembeli juga membeli berdasarkan fakta

Ini adalah pembeli yang bijak dan mempunyai pengetahuan kadang-kadang melebihi kita sebagai penjual/pemasar. Berhati-hatilah dengan pembeli seperti ini. Selalunya kita akan dapat mengenali mereka apabila mereka bertanya soalan-soalan yang teknikal (malah memberikan jawapan-jawapan yang penuh meyakinkan semasa bertanya)

Elakkan sekali-kali “bertengkar” atau “berhujjah” dengan pelanggan kategori ini. Sebaiknya ucapkan “terima kasih” di atas pengetahuan baru yang diberikan oleh mereka. Bayangkan hanya dengan ucapan terima kasih, mereka akan merasa sangat dihargai dan bangga. Sudah pasti barangan/produk/perkhidmatan anda akan dibeli!

Kadang-kadang, ada pelanggan yang salah memberikan fakta. Sebaiknya anda boleh memilih untuk mendiamkan diri, senyum, mengangguk-angguk dan menampakkan wajah kagum. Kecuali fakta yang diberikan itu ada berbaur fitnah - contohnya “produk ini saya dengar khabar - tidak halal”, maka anda perlu bersedia untuk menerangkan secara ringkas dan menunjukkan bukti seperti sijil halal dan seumpamanya.

Jangan memberikan maklumbalas dengan emosi - “Mana ada?? Dah dapat persijilan halal berzaman-zaman dah” atau “Encik/Cik/Puan ni tidak baca suratkhabar ke? Tidak tengok TV ke?”

Walaupun kita bersifat defensif di atas dasar yang betul dan ingin mempertahankan diri, tetapi kita telah SALAH kaedah penyampaian maklumat berkenaan.

#5 - Pembeli membeli secara mengikut trend

Ini memerlukan kebijaksanaan kita dalam merancang bagaimana nak menjadikan barangan/perkhidmatan kita sebagai “trend” hari ini. Biasanya, kita perlukan foto-foto atau testimoni pelanggan lain atau foto-foto produk berkenaan (yang mungkin telah diiklankan dalam media masa) dsb.

Tidaklah keterlaluan jika kita menggunakan frasa yang “catchy” - contohnya “AS SHOWN ON TV atau YouTube atau “SEBAGAIMANA IKLAN DALAM MEDIA MASA”. Kita kena berani menggunakan frasa-frasa yang boleh menarik perhatian pembeli.

Jika kita berhasrat untuk menarik perhatian semua pelanggan (bergantung di atas jenis produk/perkhidmatan kita), suka saya ingatkan frasa “UNTUK MELAYU ISLAM SAHAJA” atau “UNTUK MUSLIM SAHAJA”, “UNTUK BUMIPUTERA SAHAJA” kadangkala boleh membawa salahfaham di kalangan prospek bukan Melayu atau non-Muslim.

Ini juga satu kesilapan dalam periklanan dan penjualan produk-produk tertentu yang tertera perkataan-perkataan seperti ini pada labelnya menyebabkan produk/perkhidmatan berkenaan tidak disukai oleh mereka yang bukan Melayu dan bukan Islam. Walhal produk/perkhidmatan kita adalah untuk SEMUA orang.

TWO ISSUES RAISED ON 26/01/2023 - JUST TO LET MALAYSIANS KNOW

 

TODAY'S FOOD FOR THE THOUGHT

Many special awards are being offered to foster goodwill and to inspire others. Unfortunately, some of these special awards; which I feel strongly; have been given to the WRONG person who knows NOTHING about the field. Trust me, we are fully aware those who are actively involved. I won't name the recipients but I think the juries should reconsider a proper standard/code of practice in their selection - otherwise they will be deemed as partial and risk losing respect. Nik Zafri - 18/0/2023 - 11:28 am

CAN TRADE SECRETS BE PROTECTED TODAY? - Overview by Nik Zafri

Nowadays, any organization with full infrastructure of ICT network and systems practicing 'data sharing' using the B2B and B2C platforms, painstakingly since early 2000 are now expanding their business.

However, when we talk about 'data transparency', the challenge is safeguarding 'sensitive data' (such as trade-secrets) and at the same time, not to intervene with the flow of information.

But today, should such secrets are not properly safeguarded, the sensitive data can suddenly become obsolete tomorrow due to "information explosion" on the net. Today, one organization introduced the latest technology, (no-hush-hush) - the next day, you'll see that the 'so-called new technology' ended up with similar but more improvised technology at the cheaper price - surprisingly from another country that thousands of miles away.

To avoid leaking problems, the plumbers are usually ICT and Human Resource Management - but what about the losses due to leaking information. Although the two departments are the right ones to deal with personnel revealing confidential information but it is still deemed as 'fire-fighting'. True enough, it happens again and again.

Humbly, let me share my own experience when I was employed to one organization to make a 'turnaround' under consultancy capability.

Without going into too much details, all I can conclude is that I managed to convince top management and other units/departments to return to the basics (looking back into the Core Business Process profusely written in their very own Company Manual - (chuckle they will find)

1) Research and Development, 

2) Design, 

3) Innovation, 

4) Advertising and Promotion, 

5) Market Survey, 

6) Marketing and Sales. 

Despite the hiccups I had with the 'Executive Management' team, I have succesfully managed to 'rehighlight' the aforesaid '6 profit centre' units to ALWAYS be in the lead to entice prospects, new customers and returning customers.

The 'data sharing' practices (what to share with the customers even on the company's website) must FIRST come and being reviewed by these units as they are the ones who knows better than any other units/departments which data is deemed as confidential or otherwise. 

The root cause of failure is always linked to another department or unit coming in 'too early' into the picture and doing 'someone's else job'. 

Sometimes, rewarding scheme for people achieving targets and definitely punishing those who did not can be BOTH FATAL.

People will start cutting corners, stabbing one another, stepping on other "cats tails" and God knows what. 

What if rewarding and punishing are being applied to Occupational Safety and Health matters, then there may be dangerous risks and hazards even leading to incidents and accidents - when workers start to cut corners either to achieve the objectives OR the fear of not achieving it. 

Mind you, I'm neither implying that other departments/units are of less significance nor rewarding system should not be practiced.

I'm really talking about :

a) 'Who to do What and When' and also 

b) effective monitoring must first be in place before considering to reward or to punish.

PART OF MY ACHIEVEMENTS

 

I PRAY FOR GOD'S CONTINUED BLESSINGS (BRYAN BEDFORD)

#BryanBedford #FrontierAirlines #EpicBosses

The richness of the soul is always the greatest wealth 

CARA BERFIKIR DAN BERTINDAK YANG BERJAYA - Nik Zafri

Boleh dikatakan kebanyakan dari kita gagal dalam melakukan sesuatu tugasan adalah bukan kerana cara bertindak tetapi CARA BERFIKIR.

Saya pasti ramai yang menggemari topik motivasi termasuklah menyertai kursus, membeli buku, membaca artikel dll yang memaparkan rahsia kejayaan perniagaan mahupun karier.  Ironinya, tidak ramai pula yang berjaya walaupun telah mendapat tip-tip dari mereka yang berpengalaman.

Sebenarnya, kesalahan bukanlah pada bahan motivasi atau teks yang digunakan oleh penceramah atau cara ceramah disampaikan atau apa yang dibaca, tetapi kegagalan itu adalah kerana peserta kursus atau pembaca bahan-bahan itu sendiri.

Ini kerana terdapat sifat ingin berjaya serta-merta dan beranggapan motivasi yang disalurkan kepada mereka adalah berbentuk magis atau “kuasa yang sakti” untuk mengubah hidup mereka dalam tempoh yang cepat.  Ini sebenarnya adalah sifat tergesa-gesa dan juga rasa “tamak” dan bukannya pemikiran positif.

Buktinya, mereka hanya akan bersemangat dalam tempoh jangkamasa yang singkat.  Selalunya mereka akan gagal (malah sentiasa gagal) mengekalkan keadaan “bersemangat” itu.  Bila semangat yang berkobar-kobar itu mula pudar, perasaan mereka akan sedikit demi sedikit diganti dan akhirnya dikuasai dengan “rasa rugi berbelanja untuk kursus motivasi”, “buat habis duit saja”, “tidak menjadi”, “ianya bohong” dsb. Lebih teruk lagi apabila penulis atau penceramah disalahkan – “penceramah itu hanya nak buat duit sahaja”

Tanpa disedari, pemikiran negatif inilah yang akan mencetus gelombang yang dicemari kebencian, irihati, marah, sakit hati, sangka buruk, sentiasa menyalahkan orang lain atas ‘nasib kita, menjadi pasif’ dll. Ini akan menyebabkan golongan ini berada dalam apa yang saya ibaratkan sebagai “causality loop” (1)  – suatu keadaan yang mana golongan ini terperangkap dalam suatu kitaran hidup yang sama, membosankan dan tidak ada jalan keluar. Produktiviti kerja dan keuntungan/pendapatan perniagaan serta urusan anda juga akan terganggu. Anda rasakan seolah-olah anda tidak cukup masa untuk melakukan sesuatu perkara yang penting dalam hidup anda. Disusuli pula dengan rasa tertekan hampir setiap masa, selera makan anda kurang atau terlalu kuat. Lebih teruk lagi, anda dapati anda telah disahkan mengidap penyakit kronik seperti obesiti, darah tinggi, diabetes dll. Dunia anda akan menjadi sempit sehingga hari anda meninggal dunia dengan penuh rasa kekecewaan.

MAHUKAH ANDA MENJADI BEGINI? SAMPAI BILA??

“Apa yang anda fikir, anda akan zahirkan, anda akan menariknya, jika anda tumpukan masa ke atas apa yang anda tidak mahu, maka semuanya yang anda tidak mahukan itu akan dizahirkan, ditarik pada diri anda satu demi satu”

Apa yang dirasakan seperti “kononnya ada perbezaan” dalam kitaran ini – hanyalah suasana yang dicipta dari ilusi dan escapism sekadar hanya mengisi rasa kekosongan dalam diri. Ibaratkan seseorang yang mengubah kedudukan perabut dalam rumah yang sama untuk menghilangkan kebosanan melihat posisi yang sama setiap hari.

(1) A temporal causality loop (or simply causality loop) is a type of phenomenon whereby a specific moment in time repeats itself continually inside an independent fragment of time.

Kaedah terbaik ialah :

1.  Riadah – apabila anda mengesan masalah bakal melanda dan cuba menguasai diri anda :

kosongkan diri anda serta merta, tarik nafas yang panjang – tahan dan hembus perlahan-lahan (3 X berturut-turut), tutup mata perlahan-lahan seolah-olah anda mula tidur, pandang (antara dua kening) seolah-olah anda berada dalam cahaya yang terang bersuhu nyaman, angin sepoi-sepoi bahasa, suasana di tepi pantai yang indah. 

2. Minda -  segera bersangka-baik (yakin yang negatif tidak selamanya negatif dan ianya pasti berubah menjadi positif), banyakkan senyuman, sentiasa berpesepsi positif - mengambil pengajaran dari kegagalan – menjadikannya satu kekuatan untuk bangkit walaupun jatuh berkali-kali, tidak mudah berputus asa, jika anda sakit - anda akan segera makan ubat dan bertemu dengan doktor, anda akan sentiasa berteguh cita-cita – berusaha ikhtiar – berdoa  - dan berserah setelah bekerja keras untuk mencapai cita-cita yang diidamkan.

Anda akan dapati produktiviti, kualiti kerja malah perniagaan yang anda jalankan mendapat keuntungan (samada besar atau kecil). Lebih menakjubkan anda sendiri tetap berperasaan gembira dan ceria.

PADAMKAN DAN LUPAKAN PERKATAAN ‘GAGAL’ DARI KAMUS DAN DIARI HDUP ANDA

Sekiranya anda boleh berada dalam suasana seperti ini dan mengekalkannya sehingga melihat hasil yang memberangsangkan, saya yakin, gelombang yang dicetuskan dari diri anda adalah berbentuk positif, anda mendapat ketenangan menerusi kesabaran, sentiasa gemar mendapatkan nasihat yang baik, sifat ingin mencontohi mereka yang berjaya malah anda akan kagum melihat mereka yang gagal tetapi tidak pernah putus asa dan bangkit dari kejatuhan dsb.

Anda juga akan bersifat lebih menyintai kemanusiaan – tiba-tiba terasa perasaan insaf dalam diri anda, tiba-tiba menjadi seorang penderma yang ikhlas – membantu mereka yang dalam kesempitan – menjaga alam sekitar – dll.

Anda menjadi seorang pemberi yang tidak pernah mahukan sebarang balasan kerana anda yakin bahawa setiap kebaikan akan dibalas dengan kebaikan. Tanpa disedari, anda juga mendapati anda dikelilingi oleh mereka yang berfikiran positif dan sentiasa berjaya.

Malah tidak mengejutkan saya jika anda akan dapat "hidupkan jiwa-jiwa yang mati" dan mereka yang pernah gagal akan menjadikan anda sebagai contoh untuk mereka kembali berjaya!!

Kekuatan minda umpama ini sangatlah luarbiasa – ianya mampu menukar suasana  ‘causality loop’ kepada ‘ripple effects’  (2) yang membuka peluang demi peluang (seolah-olah tidak pernah kehabisan) dan anda rasakan diri anda sangat bertuah, menyedari betapa luasnya dunia ini terbentang menyediakan pelbagai perkara menarik yang masih belum anda terokai.  

(2) the continuing and spreading results of an event or action.

Anda menjadi seorang yang idealistik dan inovatif.  Andalah pelukis hidup anda sendiri. Anda juga menjadi seorang yang suka berterimakasih dan selalu bersyukur kerana dikurniakan akal yang bijak dan matang.  Pola pemikiran ini akan mempengaruhi tindakan anda. Anda sentiasa melihat jalan keluar dari segala masalah anda. 

Objektif anda adalah satu : “UNTUK BERJAYA”

PILIHLAH MASA DEPAN YANG CERAH SEKARANG!

MY COMMENTS ON MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW - NIK ZAFRI

(Commenting on one of the research published in MIT Sloan - Designing Effective Knowledge Networks)

The article is a nice complement to modules of Hi-Impact Network that I’m currently conducting. I hope that everyone in the Artificial Intelligence industry should be reading this article. It a true representation of state of the art combination of ‘management and technical’.

But the part where :

“We found that good leaders were role models, inspiring members to act, and they did not delegate work such as being online and responding to discussions. They were routinely visible — as a cohesive team — to the community”

Sounds ‘a lil bit’ rethorical (and yes, good leaders do all that)

Unfortunately I still see leaders thinking like typical managers -yet ‘hijacking’ the word leader. More system than functional.

This conventional approach is now loosing its glory as it tends to create fear rather than respect. Even when this ‘leader’ is visible, it looks like ‘checking, inspecting and auditing’ when making rounds. The ‘visibility’ is too frequent which may be misinterpreted as a signal of mistrust.

Tabulation Source - projectmanagerpad.com 

Anyway this is a very scholarly yet practical article/research.

Congratulations.

Nik Zafri

--------------------------------------------

Source : thegipster.blogspot.com

Not many decades ago, Supply and demand is perhaps one of the most fundamental concepts of economics and it is the backbone of a market economy.

But when you really analyze it (I mean really…), you’ll find that there is never an accurate equilibrium in the curves of supply and demand.

This is because, the scenario depends mostly on what type of products and services that you’re selling. If you talk about controlled items, then you can easily relate to controlled raw materials.

Now, here you can’t use the conventional supply and demand as it won’t work!

What should be highlighted is about Knowledge-Based Economy and total reduction of Productivity-Based Economy.

Now, quoting Peter Drucker Chapter 12 in his book The Age of Discontinuity – (which he has said this quite some time ago – the idea of “scientific management” developed by Taylor/Mashlup.

There is; on the other hand; productivity but it is recommended not to be mixed up together as the sole indicator for supply and demand.

There is a lot of justifications needed (which require true factual knowledge and information) to be made even in the laymen term rather than depending merely on the curves.

Thus, the information age will be ready to go for the next wave, Rules, practices needed rewriting in an interconnected, globalized economy where knowledge resources such as trade secrets and expertise are as critical as other economic resources.

Nik Zafri Abdul Majid

VENDOR DEVELOPMENT PROGRAM (CONSTRUCTION INDUSTRY) - BY NIK ZAFRI

AMALAN PENGURUSAN DAN PERNIAGAAN ISLAM YANG TERBAIK
(Panduan Keusahawanan Khalaf)

Baru-baru ini ada permintaan dari beberapa penerbit di Malaysia yang telah menghubungi saya setelah melihat manuskrip yang pertama dan telah menyuarakan hasrat meminta saya menulis buku yang telah lama saya pendam pengeluarannya iaitu mengenai amalan pengurusan dan perniagaan Islam terbaik (best Islamic Management and Business Services) pada zaman (khalaf) ini.

Walaupun telah banyak bahan yang dipaparkan mengenai topik yang sama, namun terdapat perbezaan ketara dalam apa yang bakal saya keluarkan nanti.Buku atau panduan ini dijangka akan menjadi petunjuk alternatif yang juga dapat diharmonikan dengan semua standard/piawaian halal dan pengurusan Islam termasuk perbankan Islam di Malaysia.

Berikut adalah petikan dari muka hadapan buku berkenaan yang ditulis bersama oleh Encik Md Sukri :

DARI MEJA PENGARANG

Alhamdulillah, setelah menjalankan kajian lebih dua dekad, akhirnya terhasil juga buku ini sebagai salah satu wadah perjuangan kami untuk mencapai hasrat menjana ekonomi ummah pada zaman khalaf.

Kini umat Melayu Islam sedunia hari ini masih mencari-cari satu kaedah pengurusan dan perniagaan Islamik untuk disesuaikan pada zaman khalaf.

Penggunaan perkataan "Islamik" menggambarkan bahawa isi kandungan ciri-ciri ini telah diterapkan dengan nilai-nilai Islam.

Ini berlaku kerana terlalu banyak input dari pelbagai kajian Islamik yang perlu diproses namun, untuk menganalisa data-data yang banyak ini bagi tujuan mengaturnya kembali bagi memudahkan kefahaman bukanlah semudah yang disangkakan.

Pesanan kami kepada pembaca terutamanya mereka dari kalangan professional dan kakitangan pelbagai industri termasuk perkhidmatan awam; dalam membaca buku ini; tentunya tuan/puan akan terlihat unsur-unsur yang mirip kepada piawaian ISO 9000 dan lain-lain piawaian antarabangsa.

Walaupun demikian, untuk pengetahuan pembaca :

a. Pendekatan buku ini akan mengikut proses perniagaan (di mana poin perniagaan biasanya bermula secara tipikal) dan boleh terus disesuaikan dengan apa juga jenis organisasi.

Sidang pengarang juga telah memberikan contoh-contoh dan istilah-istilah yang mudah difahami dalam setiap ciri-ciri yang dipaparkan,

Manakala piawaian ISO pendekatannya berbentuk elemen yang sekurang-kurangnya perlu diatur kembali mengikut kesesuaian proses/operasi dan tiada contoh-contoh konkrit diberikan.

b. Buku ini bukan bertujuan untuk mencapai sebarang persijilan seperti ISO ianya hanyalah panduan yang mengandungi ciri-ciri Islamik – ianya boleh disesuaikan kepada apa juga bentuk organisasi malah boleh dijadikan prinsip secara individu,

c. Walaubagaimanapun, rujuksilang tetap dilakukan kepada dokumentasi ISO, pelbagai piawaian halal dan pengurusan Islam yang lain untuk memudahkan kefahaman,

d. Buku ini tidak akan menjadi satu tindanan (overlapping) kepada mana-mana piawaian ISO, ianya hanyalah satu pilihan kepada pembaca dan pengamal pengurusan perniagaan Islam.

Tetapi sekiranya ada pihak yang berminat untuk meningkatkan taraf buku ini kepada piawaian, sidang pengarang sentiasa bersedia untuk berbincang secara lanjut.

Adalah diharapkan buku ini akan mendapat keredhaan dan rahmat Allah SWT supaya isi kandungannya dapat dilaksanakan paling hampir dengan kehendak syarak di zaman penuh mencabar ini.

Juga nawaitu kami ialah untuk mengkayakan lagi khazanah keilmuan Islamik dan dapat diharmonikan dengan sistem yang sediada seperti perbankan dan kewangan Islam, sistem perakaunan/pengauditan berorientasikan Islam, pelaburan Islam, piawaian halal, piawaian pengurusan Islam yang lain dan sebagainya.

Setelah buku ini dicetak, sidang pengarang dijangka; InsyaAllah; akan mengadakan siri-siri bengkel dan latihan serta perundingan dengan kerjasama agensi-agensi yang berkaitan. InsyaAllah, buku ini bukanlah buku yang terakhir bagi kami, akan ada lagi siri-siri komplimentari (siri-siri mini) yang akan dikeluarkan dalam tempoh yang terdekat.

Wassalam

SIDANG PENGARANG

NIK ZAFRI BIN ABDUL MAJID

MUHAMMAD SUKRI BIN YAHYA

Antara kandungan buku (ciri-ciri utama) ini ialah :

1.0 PEMASARAN- R & D, Tinjauan Pemasaran, Periklanan dan Promosi berkonsepkan ta'sir, qimah, tanpa unsur ihtikar dan gharar serta mengambilkira :

i) MS 1500:2009 (M), Makanan halal -Pengeluaran, penyediaan, pengendalian dan penyimpanan -Garis panduan umum (Semakan kedua)

ii). MS 2200:Part 1:2008, Islamic Consumer Goods -Part1: Cosmetic and Personal Care -General Guidelines

iii). MS 2400-1:2010, Halalan-Toyyiban Assurance Pipeline -Management system requirements for transportation of goods and/or cargo chain services

iv). MS 2400-2:2010, Halalan-Toyyiban Assurance Pipeline -Management system requirements for warehousing and related activities

v). MS 2400-3:2010, Halalan-Toyyiban Assurance Pipeline -Management system requirements for retailing

vi). Piawaian dan Panduan bersabit dengan GMP dan HACCP di mana berkaitan

vii) MS1900:2005 Quality Management System - Requirement From Islamic Perspectives

Jenis-jenis produk/industri spt. dharuriyah, hajiyah dan tahsiniah.

2.0 PEMBELIAN DAN PENGURUSAN HARTA - yang memaparkan konsep at-thaman, rundingan, sewaan, spesifikasi, jumlah/mutu, sampel, perlantikan pembekal, sistem kawalan kredit bai-muajjal, qa/qc, pengurusan harta alih & tidak alih, rekod, jaminan bank dari bank/kewangan Islamik, atau Bon (sukuk) dsb.

Ianya juga mengambilkira kesesuaian organisasi menggunakan - PO/Kontrak berdasarkan musamma, al-bay (barter trade/kontra), ijarah, jualan, kafalah, qard (kolateral, wang tahanan dsb) - qimi, hibah, wasiyyah/hawalah, iqalah, wadiah, muzaraah, rahn, suftajah (cek kembara), muatah (spt. memakai vending machine), umra/iarah, amanah, thunya, Tawliah, Wadhiah, Isyrak dan Murabahah dan al-inah

3.0 PERANCANGAN - yang memaparkan sumber dan prasarana, tanggungjawab pengurusan, perlantikan wakil syariah atau panel syariah, perancangan/pengurusan sumber manusia, dokumentasi dan rekod.Ianya juga mengambilkira - takhtit, tanzin dan KPI/KRA/MBO

(Dalam ciri-ciri Sumber dan Prasarana ada menyentuh mengenai kepentingan sistem perakaunan mengikut :

'Pernyataan Prinsip Sistem Perakaunan Islam' keluaran Lembaga Piawaian Perakaunan Malaysia (MASB. Selain itu kepentingan terdapatnya 'musolla' dalam sesebuah organisasi yang ingin mengamalkan panduan ini)

4.0 OPERASI - yang memaparkan perkara-perkara am, kemudahkesanan, penstoran, aturan barangan, kawalan peralatan ukuran, penilaian -pemeriksaan/penilaian berkala, pengredan 'patuh syariah', tatacara nilaian, ketidakpatuhan - azimah & rukhsah, penilaian susulan, penyediaan senarai ketidakpatuhan.

Konsep Penilaian adalah berdasarkan Wiqayah :

I. tandaras kejayaan – asas pencapaian matlamat organisasi

II. penjamin kelicinan operasi – tandaras ukuran dan penentuan kelicinan operasi di samping berorientasikan motivasi ke arah kejayaan.

III. Proaktif – mewujudkan dan menjangka langkah-langkah pencegahan masalah berdasarkan pengalaman, kemahiran, syor yang bernas dan lain-lain.

IV. menjalankan penilaian tanpa tujuan untuk mencari kesalahan sebaliknya sama-sama untuk mencari langkah-langkah penambahbaikan dan dijalankan dalam bentuk tidak menjatuhkan maruah seseorang.

5.0 PENAMBAHBAIKAN - yang memaparkan mesyuarat semakan semula

6.0 PELANGGAN

Buku dan panduan ini juga akan memaparkan contoh model pengurusan Islamik dengan contoh cartalir.

NANTIKANLAH KEDATANGANNYA!!